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发布时间:2008-4-4


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12580客服简历模板内容概要:

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现在从事行业:通信(设备•运营•增值服务)  客户咨询热线•呼叫中心人员
欲从事岗位:通信(设备•运营•增值服务)  客户咨询热线•呼叫中心人员

工作经历:

2002/01-2007/01 中国移动通信   12580  客服
工作地点:南京
工作职责和业绩:
每日耐心在电话中回答关于移动的咨询工作,对于相关问题能冷静,礼貌,完整地进行处理解决。安排本组话务人员的班次与工作范围,制订各项工作计划:在公司内部连续的新业务考核中多次取得良好成绩并不断学习强化工作技能:尽职尽责地维护公司名誉及形象!
具备呼叫中心的经验,负责一些关于SP相关投诉,能够独立完成工作. 
2003年 被评为优秀员工 
2004年 被评为金牌话务员 
2005年 被评为优秀员工
1998/06-1999/12 古南都饭店    前厅  迎宾  
所属行业: 酒店/旅游
负责前厅一些细节工作。

教育培训:

2000.7-2003.7 栖霞电大 
经济管理 工商管理类(营销/国际贸易/旅游/物流)          大专

个人概述:

具有吃苦耐劳的精神,打字速度在每分钟80以上,近五年的工作经历锻炼了我敬业勤奋,诚信踏实的职业道德。善于与人沟通合作,性格开朗。具有强烈的团队意识,我肯盼您的考验和检验,以奋发向上的精神去迎接新的挑战!



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